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Preguntas frecuentes

  • 1. ¿Qué materiales utilizan para sus prendas?
    En HANAPI, utilizamos cáñamo como material principal debido a su durabilidad, suavidad y bajo impacto ambiental. Nuestro compromiso es ofrecer prendas sostenibles y de alta calidad que respeten el planeta.
  • ¿Cómo cuido mis prendas de cáñamo?
    Lava tus prendas de cáñamo con agua fría en un ciclo suave, usando detergentes ecológicos. Evita el uso de suavizantes y, si es posible, deja secar al aire para prolongar la vida útil de tus prendas.
  • ¿Realizan envíos en todo México?
    ¡Sí! Ofrecemos envíos a nivel nacional. Los costos de envío se calculan según el destino y el peso del paquete.
  • ¿Aceptan cambios o devoluciones?
    Sí, aceptamos cambios únicamente en caso de defectos de manufactura. El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente. Para más detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
  • ¿Qué métodos de pago aceptan?
    Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. Todos los pagos son procesados de forma segura.
  • ¿Cómo puedo contactarlos si tengo preguntas o solicitudes especiales?
    Estamos aquí para ayudarte. Puedes contactarnos en info@wear-hanapi.com y responderemos lo antes posible.
  • ¿Ofrecen envíos internacionales?
    Por el momento, nuestros envíos están disponibles solo en México. Estamos trabajando para expandirnos en el futuro. Puedes comunicarte con nosotros info@wear-hanapi para ver la posibilidad de envío o pedidos especiales de manera directa.
  • ¿Por qué elegir prendas de cáñamo?
    El cáñamo es una opción ecológica y sostenible. Consume menos agua, no requiere pesticidas y es biodegradable. Al elegir HANAPI, estás apoyando un estilo de vida consciente con el medio ambiente.
  • ¿Cómo sé mi talla?
    Estamos trabajando en nuestra Guía de Tallas para encontrar la que mejor se ajuste a ti. Si tienes dudas, no dudes en escribirnos.
  • ¿Realizan colaboraciones o ventas al por mayor?
    ¡Sí! Si estás interesado en colaborar con nosotros o deseas hacer un pedido mayorista, contáctanos en info@wear-hanapi.com.
  • What is an FAQ section?
    An FAQ section can be used to quickly answer common questions about you or your business, such as “Where do you ship to?”, “What are your opening hours?” or “How can I book a service?” It’s a great way to help people navigate your site and can even boost your site’s SEO.
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