Envíos y devoluciónes
​Política de envíos
Los costos de envío se calculan con base en la tarifa de precios según el destino y el peso del paquete. Garantizamos entregas rápidas y seguras, ya sea que te encuentres en la ciudad o en las afueras.
¿Preguntas o solicitudes especiales?
Contacta a nuestro servicio al cliente en info@wear-hanapi.com
Condiciones para cambios o devoluciones:
​Revisamos cada prenda con mucho cuidado antes de enviarla, pero si llegara a presentarse algún detalle de manufactura, no te preocupes: estamos aquí para ayudarte.​
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Aceptamos cambios en caso de defectos de fábrica comprobables. Por favor, envíanos fotos detalladas del artículo para poder evaluar si cumple con los criterios para realizar un cambio.
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Condición del artículo: El producto debe estar sin usar, sin lavar, en su estado original y con todas las etiquetas intactas.
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Envíos:
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El costo del envío de devolución correrá por cuenta del cliente.
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Si el cambio es aprobado, enviaremos el reemplazo sin costo adicional una vez que recibamos el artículo devuelto.
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Reembolsos:
No realizamos reembolsos. En su lugar, ofrecemos cambios por el mismo producto o un artículo de igual valor.
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Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos en info@wear-hanapi.com con tu número de pedido y una descripción detallada del problema.
¡Gracias por tu confianza en HANAPI!